Verzenden & bezorgen

De voordelen van onze verzending

Snelle levering
Zorgvuldig verpakt
Track en trace
Gratis verzending bij pakketten tot 30 kilo (vanaf 119 euro in de Benelux en Duitsland)
Levering naar een afhaalpunt of parcel shop

Snelle levering

Wij en onze partners doen onze uiterste best om de bestelde artikelen zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Per mail laten wij je weten wanneer de zending verstuurd is. Indien je een account bij ons hebt, kun je ook inloggen om de actuele status van de bestelling te zien.

Zorgvuldig verpakt

Alle bestellingen worden goed verpakt om te zorgen dat de artikelen goed bij je aankomen.

Track en trace

Je ontvangt van ons altijd een Track & Trace code per e-mail zodat je de levering kunt volgen. Onze vervoerder is in de meeste gevallen DPD. Met DPD Predict en live-tracking hoef je nooit meer te wachten op een pakket. Op de dag van bezorging laten we namelijk op het uur nauwkeurig weten wanneer je het pakket kunt verwachten. En met Live tracking zie je hoeveel stops de chauffeur nog moet afleggen voor bij jou afleveradres te zijn. Daarnaast kun je altijd kiezen om jouw levering te verzetten of bij een DPD pick-up station of op jouw werk af te geven.

Gratis verzending bij pakketten tot 30 kilo

Indien je voor 119 euro of meer besteld, is de bezorging kosteloos.

Dit geldt voor de Benelux en Duitsland en tot en met een maximum van 30 kg.
Voor gezakte goederen en producten langer als 115 cm geldt een verzendtoeslag.

Levering naar een afhaalpunt of parcel shop

Wilt je iets bestellen, maar ben je niet in de gelegenheid je pakket thuis of op het werk in ontvangst te nemen? Veranderen je plannen en ben je toch niet thuis? Dan kun je het moment of de plaats van de levering online eenvoudig aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten bezorgen in een parcelshop. Let op; dit is in geval met de beperkte ruimte in de parcelshops allen mogelijk met kleinere pakketten tot maximaal 20kg. DPD kan je dus niet altijd deze mogelijkheid aanbieden.

Levertijd

Wij streven er altijd naar jouw bestelling, binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling bij je te hebben afgeleverd. Dit mits het product vanuit de leverancier leverbaar is en de bestelling op niet in een afgelegen gebied afgeleverd dient te worden. Let wel: Voor leveringen zijn wij mede afhankelijk van onze verzendpartner. Eventuele fouten, beschadigingen, of vertragingen die bij de verzendpartner ontstaan, kunnen wij geen verantwoordelijkheid voor dragen. Wat wij wel kunnen, is uitzoeken wat er de hand is. Hiervoor maak je een ticket aan.

Meerdere pakketten

Om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren, kan het voorkomen dat je meerdere pakketten ontvangt. Ook kan het voorkomen dat niet alle pakketten op dezelfde dag bij je worden aangeboden. Uiteraard krijg je per pakket een Track & Trace e-mail toegezonden. Wij doen er alles aan om dit tot een minimum te beperken. Dank voor je begrip.

Onze verzendkosten

Pakketten van 0 tot 50 kg
Gewicht (kg)	0-1,5	1,5-5	5-10	10-20	20-30	30-50
BE LU	5,95	6,95	7,95	8,95	9,95	19,95
NL	4,95	5,95	6,95	7,95	9,95	19,95
DE	4,95	5,95	6,95	7,95	9,95	19,95
AT DK FR	8,95	10,95	11,95	13,95	15,95	29,95
ES IT IE SE FI NO	18,95	18,95	19,95	21,95	24,95	49,95
CZ HU PL PT	27,50	27,50	29,95	31,95	34,95	69,95
CH HR	39,95	39,95	41,95	42,95	46,95	99,95

Pallet van 50 tot 800 kg
Gewicht (kg)	50-100	100-200	200-300	300-800
BE NL LU	69	79	89	99
DE	79	99	149	199
AT DK FR	129*	149*	169*	199*
ES IT IE SE FI NO	149*	159*	179*	199*
CZ HU PL PT	199*	239*	269*	299*
CH	129*	139*	149*	299*

* Indien de palletkosten substantieel hoger liggen dan u hebt afgerekend, zullen wij contact met u opnemen voor een bijbetaling.

Uitzonderingen

Tegen een nader te bepalen meerprijs leveren wij ook in afgelegen gebieden zoals eilanden en bergachtige streken.

Onze verzendpartners

Pakketten vanaf 50 kg

Pakketten vanaf 50 kg worden in verband met de ARBO wetgeving altijd per (halve) pallet verstuurd. Zo nodig wordt er in dat geval contact met je opgenomen om de levering te bespreken.

Pallet verzending

Heb je een grote bestelling en wordt deze op een pallet bezorgt, dan stemmen wij de leverdatum voortijdig met je af. Indien je de pallet weigert, het door jouw opgegeven adres niet klopt of je niet thuis bent op de afgesproken leverdatum, worden voor de tweede poging de verzendkosten een tweede keer in rekening gebracht. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Beschadigd pakket aan de deur

Wanneer de geleverde verpakking beschadigd is wanneer je het in ontvangst neemt, verzoeken wij je daar direct melding van te maken bij het aftekenen voor de levering.

Wij raden je ook aan om bij de in ontvangstname van het product naast jouw handtekening het woord 'SCHADE' te vermelden.

Ook verzoeken wij je meteen een vijftal kwalitatief goede foto's te maken. Om een schadeclaim in behandeling te kunnen nemen, hebben wij minimaal de volgende foto's nodig:

De buitenverpakking inclusief de verzendlabel
Het beschadigde product
De beschadiging
De binnenverpakking, van bovenaf genomen
Het toegepaste vulmateriaal

Let op: Wanneer je dit niet doet, kunnen wij bij constatering van beschadigde goederen na levering, de goederen niet meer retour nemen. Neem daarna direct zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Beschadigd product in het pakket

Is het bestelde product beschadigd of is de verpakking geopend en mist er een onderdeel van jouw bestelling, volg dan bovenstaande procedure. Neem daarna direct zo spoedig mogelijk contact met ons op. Hierbij is het erg belangrijk dat de verpakkingsmaterialen en de verpakkingswijze zo goed mogelijk op de foto staan.

Let op: wanneer je dit niet doet, kunnen wij bij constatering van beschadigde goederen na levering, de goederen niet meer retour nemen.

Retourkosten

Indien jouw pakket niet afgeleverd kan worden door het verkeerd opgeven van jouw eigen naam- en adresgegevens en het pakket komt retour, dan brengen wij de kosten voor de retourzending, de tweede verzending en mogelijke extra handelingskosten bij jouw in rekening.